Dernière mise à jour : 5 septembre 2026
Conditions générales
Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site kreuzerlane.pro et la relation commerciale entre Kreuzer Lane Sàrl et ses clients. En accédant au site ou en passant commande, vous acceptez les présentes conditions dans leur intégralité. Nous vous invitons à les lire attentivement.
1. Acceptation des conditions
L'accès au site et l'utilisation de nos services impliquent l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales. Si vous n'en acceptez pas l'ensemble des termes, veuillez ne pas utiliser ce site ni nos services. Kreuzer Lane Sàrl se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page.
2. Coordonnées de l'entreprise
Le prestataire des services décrits sur ce site est :
Kreuzer Lane Sàrl
Rue de la Préfecture 11, 2800 Delémont, Jura, Suisse
Tél. : +41 32 422 59 81
Courriel : [email protected]
Site : https://kreuzerlane.pro
3. Description des services
Kreuzer Lane Sàrl propose trois services dans le domaine des pièces de monnaie de collection historiques :
- Kreuzer Sampler (CHF 110) — cinq petites pièces de type kreuzer frappées dans des ateliers monétaires suisses et du sud de l'Allemagne entre 1750 et 1870, accompagnées d'une carte explicative sur leur circulation transfrontalière.
- Jura History Coin (CHF 350) — une pièce de monnaie liée à la Principauté épiscopale de Bâle, qui gouverna une grande partie du Jura, avec une notice de seize pages retraçant l'histoire du territoire et de son monnayage.
- Coin Fair Companion (CHF 200) — accompagnement d'une journée complète lors d'une bourse aux monnaies suisse, pour vous aider à lire les étiquettes des marchands, comparer l'état de conservation des pièces et poser les bonnes questions. Chaque décision d'achat reste entièrement la vôtre.
Les descriptions ci-dessus sont données à titre indicatif. Le contenu précis de chaque prestation est confirmé lors de l'échange préalable à la commande.
4. Éligibilité et obligations
Nos services s'adressent aux personnes majeures (18 ans ou plus) résidant en Suisse ou à l'étranger. En passant une commande, vous confirmez avoir la capacité juridique de conclure un contrat. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour lors de votre prise de contact.
5. Commandes, paiements et livraison
Toute commande est initiée via le formulaire de contact de notre site ou par téléphone. Après avoir pris connaissance de votre demande, nous vous adressons une confirmation précisant le contenu exact de la prestation, le prix en CHF et les modalités de paiement. La commande n'est définitivement validée qu'à réception de votre accord écrit.
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises. Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs ; le prix applicable est celui confirmé au moment de la commande. Pour les pièces physiques (Kreuzer Sampler et Jura History Coin), les frais d'expédition éventuels sont précisés dans la confirmation de commande — consultez notre Politique d'expédition pour les détails.
En cas d'annulation ou de demande de remboursement, veuillez consulter respectivement les sections Politique d'annulation et Politique de remboursement ci-dessous.
6. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu de ce site — textes, images, logos, notices descriptives et éléments graphiques — est la propriété exclusive de Kreuzer Lane Sàrl ou de ses fournisseurs de contenus, et est protégé par le droit suisse de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale non autorisée est interdite. Les photos de pièces à titre d'illustration sont utilisées dans un cadre éditorial et ne constituent pas une certification de l'état ou de la valeur des exemplaires disponibles.
7. Utilisation acceptable
En utilisant ce site, vous vous engagez à ne pas :
- Accéder ou tenter d'accéder à des données ou systèmes sans autorisation.
- Transmettre des contenus frauduleux, diffamatoires ou illicites via le formulaire de contact.
- Utiliser des procédés automatisés pour collecter des informations sur le site sans notre accord écrit préalable.
- Usurper l'identité de Kreuzer Lane Sàrl ou de ses représentants.
8. Clause de non-responsabilité (Disclaimer)
Caractère informatif du site
Le contenu de ce site est fourni par Kreuzer Lane Sàrl à titre d'information générale sur nos services et l'histoire numismatique. Il ne constitue pas un conseil d'investissement, une expertise professionnelle en valeur de collection ni une évaluation financière.
Exactitude et disponibilité
Nous apportons le plus grand soin à l'exactitude des informations publiées. Cependant, les descriptions, prix et disponibilités sont susceptibles d'évoluer. La portée définitive de chaque prestation et le prix final sont confirmés dans la proposition individuelle adressée au client.
Résultats individuels
La valeur, la rareté et l'attrait d'une pièce de collection dépendent de nombreux facteurs propres à chaque exemplaire et à chaque collectionneur. Kreuzer Lane Sàrl ne formule aucune promesse quant à une appréciation future ou à un quelconque résultat patrimonial.
Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par le droit suisse, Kreuzer Lane Sàrl ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ce site ou de ses contenus. Notre responsabilité pour tout dommage direct lié à une prestation est limitée au montant effectivement payé pour la prestation concernée.
9. Politique de remboursement (Returns & Refund Policy)
Champ d'application
La présente politique couvre les paiements effectués pour les trois services proposés par Kreuzer Lane Sàrl : Kreuzer Sampler (CHF 110), Jura History Coin (CHF 350) et Coin Fair Companion (CHF 200).
Conditions d'éligibilité
Une demande de remboursement peut être formulée dans les 14 jours calendaires suivant la réception de la commande (pour les pièces physiques) ou la date de la prestation d'accompagnement. Pour être recevable, la demande doit être envoyée par courriel à [email protected] et mentionner le numéro de commande, la date d'achat et le motif du remboursement.
Pour les pièces physiques, celles-ci doivent être retournées dans leur emballage d'origine et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.
Procédure
Contactez-nous à [email protected] ou par téléphone au +41 32 422 59 81 (du lundi au vendredi, de 09 h 00 à 18 h 00). Indiquez votre nom, la référence de commande et le motif. Nous accuserons réception dans un délai de deux jours ouvrables.
Traitement
Si votre demande est acceptée, le remboursement intervient sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables à compter de la confirmation de remboursement. Les délais peuvent varier selon l'établissement financier concerné.
Cas non remboursables
- Demandes formulées au-delà du délai de 14 jours.
- Pièces retournées présentant des dommages survenus après réception.
- Accompagnements (Coin Fair Companion) dont la prestation a été intégralement réalisée, sauf manquement de notre part.
- Commandes personnalisées préparées sur demande spéciale, sauf vice manifeste.
10. Politique d'annulation
Comment annuler
Toute annulation doit être notifiée par courriel à [email protected] ou par téléphone au +41 32 422 59 81, du lundi au vendredi entre 09 h 00 et 18 h 00. Précisez votre nom, la référence de commande et la raison de l'annulation.
Délais et conditions
- Annulation plus de 7 jours avant la date prévue : remboursement intégral, sans frais.
- Annulation entre 3 et 7 jours avant la date prévue : remboursement à 50 % du montant réglé.
- Annulation moins de 3 jours avant la date prévue : aucun remboursement, sauf circonstances exceptionnelles dûment justifiées.
Pour les pièces physiques déjà expédiées, les conditions de la Politique de remboursement s'appliquent.
Report de prestation
Si vous ne pouvez pas honorer une date d'accompagnement, nous vous proposons un report à une date ultérieure, sous réserve de disponibilité, sans frais supplémentaires si la demande parvient au moins 72 heures à l'avance.
Annulation par Kreuzer Lane Sàrl
En cas d'impossibilité de notre part de réaliser une prestation (indisponibilité imprévue, force majeure, annulation de la bourse concernée), nous vous en informerons dans les meilleurs délais et vous proposerons soit un remboursement intégral, soit un report à une date alternative.
11. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites web de tiers, fournis à titre informatif. Ces sites sont indépendants de Kreuzer Lane Sàrl et nous n'assumons aucune responsabilité quant à leur contenu, leur exactitude ou leurs pratiques en matière de confidentialité.
12. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions générales sont régies par le droit suisse. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis à la juridiction compétente du canton du Jura, sous réserve des règles impératives de protection du consommateur applicables dans le pays de résidence du client.
13. Modifications des conditions
Kreuzer Lane Sàrl se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. La date de dernière mise à jour figurant en haut de page sera actualisée à chaque révision. L'utilisation continue du site après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
14. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions, contactez-nous :
- Courriel : [email protected]
- Téléphone : +41 32 422 59 81
- Adresse : Kreuzer Lane Sàrl, Rue de la Préfecture 11, 2800 Delémont, Jura, Suisse